SAC

Meu freezer parou de funcionar, o que fazer?

Verifique as seguintes condições:
– O freezer está ligado corretamente em uma tomada 220v?
– O freezer está ligado em benjamim junto com outros equipamentos? Neste caso é recomendado ligar diretamente na tomada.
– O disjuntor está ligado?
– Verifique se o termostato próximo ao motor está na posição 7.

Caso os itens acima estejam em perfeitas condições, ligue imediatamente para nosso departamento de suporte 11 5588-3433. Avise-nos se não houver onde armazenar os sorvetes.

Boa práticas de manutenção preventiva:

  • Verificar todos os dias o funcionamento do freezer e se está ligado corretamente ao ponto de alimentação (Tomada);
  • Verificar se as tampas não estão bem fechadas, qualquer fresta pode causar perda de frio causando danos ao sorvete (os consumidores normalmente não fecham direito as tampas);
  • Não armazenar produtos de terceiros;
  • O sorvete deve ficar posicionado abaixo da linha vermelha indicada na parte interna do freezer. Produtos acima desta linha podem sofrer deformidade e vazamento.
  • Não colocar o freezer próximo a: ar condicionado,  ventiladores, cortina de vento, sol, equipamentos que gerem calor, entre outros;
  • Certifique-se que o equipamento não fique exposto a locais que possam causar danos ao sorvete;
  • Garanta um espaço mínimo de 10 cm entre equipamentos para que o sistema de refrigeração respire e garanta seu desempenho. Equipamento sem espaço diminui seu desempenho, podendo causar um superaquecimento e desligamento automático;
  • Verifique se não há barulhos estranhos;
  • Proteja bem o cabo caso esteja em uma área de circulação;
  • Evite deslocar o freezer diariamente.
Quero realizar um evento com os picolés, como fazer?

Possuímos um departamento dedicado ao desenvolvimento de eventos sociais ou corporativos, oferecemos a melhor estrutura para servir diferentes estilos de festas, comemorações ou ações promocionais.

Consulte-nos sobre pacotes especiais  e personalizados. Preencha nosso formulário.

Entraremos em contato com envio da proposta o mais breve possível.

– Quais itens estão inclusos no pacote de eventos?

Carrinho de sorveteiro de acordo com o número de caixas. O mesmo é possui guarda-sol, buzina, lixeira e gelo seco ou placa de gelo gel suficiente para a conservação dos sorvetes por até 12h.

Frete, incluso para entrega e retirada de eventos realizados dentro da grande São Paulo, Alphaville e ABC. Consulte-nos para eventos em outras regiões.

Eventos com mais de 01(um) dia de duração, enviamos um freezer para a conservação de nosso produto, todos estes itens não possuem custo algum.

Não possuímos o serviço de promotor, mas recomendamos a empresa ANUTSEN, AGÊNCIA SUMMER  como parceiras.

– Consigo personalizar os sorvetes, carrinhos ou guarda-sol?

Sim, é possível. Possuímos uma lista de fornecedores e parceiros recomendados para prestação de serviços de personalização para embalagens, adesivos, palitos e serviços de promotores.

– Meu evento ocorrerá no final de semana, vocês entregam?

Sim, entregamos em qualquer dia e em qualquer horário.

Quero ser um distribuidor dos picolés em minha região, como proceder?

A FrutaNua se diferencia por ser inovadora em sua concepção e possui produtos tão desejado. Diferente das paleterias convencionais, oferecemos aos nossos revendedores carrinhos ou freezers sem que seja necessário a aquisição de uma franquia, deixando o revendedor praticar seus preços conforme  sua política.

Se você tem interesse em distribuir nossos sorvetes para os comércios de sua região, entre em contato conosco para conhecer nosso trabalho e nossa política de distribuição.

Entre em contato com nosso departamento comercial ou ligue para 11 5588-3433

Como ser uma revenda dos picolés FrutaNua

Preencha o formulário da página de contato, através da opção Comercial, ou entre em contato pelo telefone (11) 5588-3433.

Em seguida receberá um novo contato com todas as informações necessárias para ser um revendedor.

Onde comprar os picolés FrutaNua.

Os picolés FrutaNua estão presentes em São Paulo e Grande São Paulo.

Informe seu endereço na página Onde Comprar, e encontre os pontos de venda mais próximos de você.